평가항목

세무항목 내용

배점

1

정기 보수교육에 모두 참석한 자

5

2

서비스 제공인력 과실로 인한 소급결제 내역이 있는 자(건당)

-1

전문성

3

서비스 제공인력 과실로 인한 과오반납 결제내역이 있는 자(건당)

-2

4

전자바우처 시스템 상의 이상결제가 확인된 내역이 있는 자(건당)

-3

5

모니터링 결과 시정 조치를 받은 자(회당)

-3

기관 협조

6

제출 서류를 기한 및 양식에 맞추어 성실하게 작성하여 제출한 자(매월)

5

7

요청 서류 제출, 행사 참석, 전담관리인력과의 소통 등 기관에 협조한 자(회당)

1

8

제공기관에 이용자를 소개하여 연계를 지원한 자(건당)

2

만족도

9

서비스 제공인력으로 인한 이용자의 만족도

5

10

서비스 제공인력으로 인한 이용자의 고충 및 불만 사항이 접수된 자(건당)

-2

공로

11

기관에 유익이 되는 공로로 인해 모두가 인정할만한 경우

5